이전 치과에서 진료 기록을 받는 방법

최종 업데이트 2026-08-15

치과 기록은 엑스레이를 포함해 환자 본인의 소유입니다. 치과를 바꾸거나, 제2의 의견을 구하거나, 단순히 본인의 진료 기록을 직접 보관하고 싶다면, 이전 치과에서 사본을 제공해야 합니다. 여기에서는 환자가 받을 수 있는 권리, 소요 기간, 그리고 요청하는 가장 빠른 방법에 대해 설명합니다.

한 번의 클릭으로 해결하는 방법

‘덴탈 패스포트(Dental Passport)’가 여러분을 대신해 요청을 처리해 줍니다. 진료소를 선택하고, 원하는 항목을 체크한 뒤, 이름을 입력하기만 하면 됩니다. 서명된 요청서가 이메일로 발송되며 팩스로도 백업 전송되며, 진료소에서 보내온 자료는 어딘가 책상 위의 폴더가 아닌 여러분의 패스포트에 바로 저장됩니다.

무료 패스포트를 생성하고 진료 기록을 요청하세요

환자분들께는 무료입니다. 귀하의 패스포트는 암호화되어 있으며, 귀하가 허용하지 않는 한 어떤 치과에도 정보가 공유되지 않습니다.

실제로 귀하에게 보장되는 권리

HIPAA 접근권(45 CFR §164.524 )은 의료 제공자가 귀하에 대해 보유하고 있는 기록을 포함합니다. 치과에서는 일반적으로 다음을 의미합니다:

• 진료 기록 및 치료 이력 — 어떤 진단을 받았는지, 어떤 치료를 받았는지, 그리고 그 시기는 언제인지.
• 방사선 사진 — 교합면 촬영, 치근단 촬영, 파노라마 촬영 및 모든 CBCT 영상.
• 치주 차트 — 치주 주머니 깊이 및 치주 질환 진단에 이르게 된 경위.
• 치료 계획 — 제안되었으나 실제로 시행되지 않은 치료 내용을 포함합니다.
• 장부 및 보험 내역 — 청구된 항목, 지급된 금액, 그리고 거절된 내역.

알아두면 좋은 두 가지 제한 사항이 있습니다. 이 권리는 기록 자체에만 적용되며, 치과의사의 개인 심리 치료 기록(치과에서는 드문 경우)이나 소송을 위해 작성된 자료에는 적용되지 않습니다. 또한 치과에서는 자체 사본을 보관하므로, 귀하가 받는 것은 사본일 뿐, 치과 기록에서 어떤 자료도 제거하는 것은 아닙니다.

소요 시간 및 비용

원칙상 30일 이내이며, 진료소가 지연 사유를 서면으로 설명할 경우 30일 한 번만 연장할 수 있습니다. 실제로는 대부분의 치과에서 더 빨리 처리하며, 이미 서명이 완료된 상태로 접수된 요청서(파일을 업로드할 수 있는 곳이 명확히 표시된 경우)는 가장 빠르게 처리되는 경향이 있습니다. 이는 먼저 서류 작업을 정리하기 위해 귀하에게 다시 전화할 필요가 없기 때문입니다.

비용에 관하여: 해당 기관은 복사 및 우편 요금에 대해 합리적인 원가 기반 수수료를 청구할 수 있습니다. 그러나 차트 검색에 소요된 인건비는 청구할 수 없으며, 미납된 치료비 잔액 문제를 이유로 귀하의 기록을 인질로 삼아서는 안 됩니다. 이 두 가지는 서로 다른 채무이며, 그중 하나만이 법적으로 귀하의 기록과 관련이 있습니다.

왜 엑스레이가 어려운 부분인가

이 부분이 바로 사람들이 막히는 지점입니다. 어떤 치과 진료 관리 시스템도 다른 시스템이 읽을 수 있는 인터페이스를 통해 실제 이미지 픽셀을 노출하지 않습니다. 이미지는 치과 자체 컴퓨터에 설치된 영상 소프트웨어 내에 저장되어 있습니다. 이를 우회할 영리한 방법은 없습니다. 과거 엑스레이를 받을 수 있는 유일한 방법은 해당 기록을 보유한 치과에서 파일을 보내주는 것뿐입니다.

그렇기 때문에 이름으로 구체적으로 요청하는 것이 중요합니다. “제 기록”이라고만 요청하면 대개 진료 기록만 제공받게 되며, 새로운 치과에서 — 보통 이미 가지고 있던 영상을 다시 촬영하기 직전에야 그 사실을 알게 됩니다. 전체 구강 엑스레이 시리즈나 CBCT 스캔 파일은 용량이 너무 커서 이메일로 전송이 거부되는 경우가 빈번하므로, 요청 시 전체 파일을 한 번에 전송할 수 있는 보안 업로드 링크를 포함해야 합니다.

직접 요청하고 싶다면

이를 위해 여권이 필요하지 않습니다. 진료소에 직접 서신을 보내면 되며, 유효한 정보 열람 요청서는 간단합니다. 다음 내용을 포함하세요:

• 본인의 성명, 생년월일, 그리고 진료소에 등록된 전화번호.
• 원하는 기간 또는 단순히 “전체 기록”이라고 명시하십시오.
• 단순한 차트 기록뿐만 아니라 방사선 사진 및 영상 자료를 요청한다는 명확한 문구.
• 보낼 곳(본인의 이메일 주소 또는 새로운 치과 의사의 이메일 주소)과 파일 형식.
• 이 요청이 HIPAA 정보 열람권에 따른 것임을 명시하는 문구와 서명, 날짜.

이 서류를 진료소 관리자나 개인정보 보호 담당자에게 보내고, 사본을 보관한 뒤 날짜를 기록해 두십시오. 그날부터 30일 기간이 시작됩니다. 한 달이 지나도 답변이 없으면, 이 권리를 집행하고 이를 무시한 의료 제공자에 대해 조치를 취해 온 미국 보건복지부(U.S. Department of Health and Human Services) 민권국(Office for Civil Rights)에 불만을 제기할 수 있습니다.

"HIPAA 정보 공개 동의서가 필요한가요?"

이 단계에서 대부분의 사람들이 막히곤 하는데, 대개 진료소에서 직접 방문하여 서명하라고 안내받았기 때문입니다. HIPAA 정보 공개 동의서와 HIPAA 접근권 요청서는 서로 다른 절차라는 점을 알아두는 것이 좋으며, 본인의 진료 기록을 열람하려면 거의 항상 후자를 선택해야 합니다.

• 접근권 요청(45 CFR §164.524)은 본인이 자신의 기록을 요청하는 것입니다. 서면으로 제출해야 하지만, 반드시 진료소의 양식을 사용할 필요는 없으며, 진료소는 이를 전달받기 위해 본인이 직접 방문하도록 강요할 수 없습니다.
• 정보 공개/승인(45 CFR §164.508)은 귀하가 의료기관이 귀하의 기록을 다른 사람(다른 치과의사, 변호사, 보험사 등)에게 공개하도록 허용하는 것입니다. 이는 기록을 제3자에게 직접 보내도록 요청할 때 사용해야 하는 올바른 양식입니다.

진료소들은 습관적으로 두 상황 모두에서 자체 정보 공개 동의서를 요구하는 경우가 많습니다. 절차가 원활하게 진행된다면 서명할 수는 있지만, 진료소는 자체 서류를 정보 열람 요청을 가로막는 장벽으로 사용할 수 없으며, 서명을 위해 직접 방문하라는 요구는 반드시 받아들여야 할 의무가 아닙니다. 제대로 서명된 정보 열람 요청서를 미리 보내면 대개 논쟁을 완전히 피할 수 있는데, 바로 위의 버튼이 여러분을 위해 그 역할을 해줍니다.

일단 기록을 확보하면

이메일 속에 저장된 기록은 결국 이메일 속에서 사라지기 마련입니다. 여권 안에는 여러분이 통제하는 한 곳에 안전하게 보관됩니다: 휴대폰에서 읽을 수 있고, 마음이 바뀌면 취소할 수 있으며, 누군가 열람할 때마다 기록되는 접근 로그가 있습니다. 새로운 사무실에 들어설 때, 그 기록의 이력도 함께 따라옵니다 — 클립보드에서 다시 시작하는 대신 말이죠.

기록을 다른 곳으로 전달할 수도 있습니다. 패스포트에서 이메일이나 팩스를 통해 어떤 진료소든 — 새로 찾은 치과, 전문의, 여러분이 선택한 누구에게든 — 기록 패킷을 보낼 수 있으며, 전송할 섹션을 직접 선택할 수 있고, 수신 측에서 별도의 계정이나 소프트웨어를 설치할 필요가 없습니다. 이 기록 패킷은 디지털 서명이 되어 있으므로, 수신 측은 단순히 전달된 이메일을 신뢰하는 대신 해당 기록이 귀하의 ‘패스포트’에서 발송된 것임을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

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이 페이지는 미국 연방법에 따른 환자의 권리에 대해 일반적인 내용을 설명합니다. 이 내용은 정보 제공을 목적으로 하며, 법률 자문이 아닙니다. 또한 주법에 따라 이에 더해 추가적인 보호 조치가 적용될 수 있습니다.