Как получить стоматологическую документацию у предыдущего стоматолога
Последнее обновление 2026-08-15
Ваша стоматологическая документация принадлежит вам — включая рентгеновские снимки. Если вы меняете стоматолога, обращаетесь за вторым мнением или просто хотите получить свою историю болезни в свои руки, предыдущая клиника обязана предоставить вам копию. Ниже описано, на что вы имеете право, сколько времени это займет и как быстрее всего подать запрос.
Кратко: федеральный закон дает вам право на получение копии вашей стоматологической карты, у клиники, как правило, есть 30 дней на ответ, и она не может отказать вам из-за задолженности или того, что вы уходите. Вам не нужно объяснять, зачем вам это нужно.
Способ «одной кнопкой»
«Dental Passport» подаст запрос за вас. Вы выбираете клинику, отмечаете, что вам нужно, и вводите своё имя — подписанный запрос отправляется по электронной почте с резервным факсом, и всё, что пришлёт клиника, попадает прямо в ваш «паспорт», а не в папку на каком-то столе.
Создайте свой бесплатный «Стоматологический паспорт»
Для этого нужен адрес электронной почты и примерно минута времени. Паспорт выдается пациентам бесплатно и принадлежит именно вам, а не клинике.
Откройте раздел «Медицинская история» и нажмите «Запросить медицинские записи»
Одна кнопка. Вам не понадобятся ни бланк, ни шаблон, ни принтер.
Найдите отделение, в котором хранится ваша медицинская карта
Выполните поиск по имени и штату, а затем выберите нужный вариант из национального справочника поставщиков. При выборе отобразятся зарегистрированный номер факса и адрес офиса, поэтому запрос будет отправлен даже в том случае, если вы не помните адрес электронной почты. Вы также можете ввести данные самостоятельно.
Выберите медицинские записи, рентгеновские снимки или и то, и другое
Отметьте то, что хотите. Обязательно попросите предоставить рентгеновские снимки — именно их чаще всего не включают в отчет.
Введите своё имя, чтобы подписаться
Ваша печатная подпись должна быть проставлена на запросе о предоставлении права доступа в соответствии с законом HIPAA, в котором вы указаны в качестве получателя; этот запрос отправляется в офис вместе со ссылкой для безопасной загрузки.
Создайте бесплатный паспорт и запросите свои данные
Бесплатно для пациентов. Ваш паспорт зашифрован, и никакая информация не передается в стоматологическую клинику без вашего разрешения.
На что вы действительно имеете право
Право на доступ в соответствии с законом HIPAA (45 CFR §164.524 ) распространяется на медицинскую документацию, которую ведет о вас медицинский работник. В стоматологической клинике это обычно означает:
- Записи в карте и история лечения — что было диагностировано, какие процедуры были проведены и когда.
- Рентгенограммы — межзубные, периапикальные, панорамные снимки и любые объемные CBCT-изображения.
- Данные пародонтологического обследования — глубина карманов и история постановки диагноза заболевания десен.
- Планы лечения — включая процедуры, которые были предложены, но так и не были выполнены.
- Бухгалтерские книги и история страховых выплат — что было выставлено в счёт, оплачено и отклонено.
Два ограничения, о которых стоит знать. Это право распространяется на саму медицинскую карту, а не на личные записи стоматолога о психотерапии (что редко встречается в стоматологии) или материалы, собранные для судебного процесса. Кроме того, клиника сохраняет свою собственную копию — вы получаете копию, а не извлекаете что-либо из их архива.
Сколько времени это займет и во сколько это может обойтись
Срок составляет 30 дней с возможностью одного продления на 30 дней, если клиника объяснит задержку в письменной форме. На практике большинство клиник действуют быстрее, и запрос, который поступает уже подписанным — с указанием очевидного места для загрузки файлов — как правило, обрабатывается быстрее всего, поскольку никому не нужно сначала перезванивать вам, чтобы разобраться с документацией.
Что касается денег: учреждение может взимать разумную плату, основанную на фактических затратах, за копирование и почтовые расходы. Оно не имеет права взимать с вас плату за работу по поиску вашей карты, а также не может удерживать ваши записи в качестве залога за неоплаченный остаток за лечение. Это два разных долга, и только один из них юридически связан с вашей медицинской картой.
Почему рентгеновские снимки — самая сложная часть
Именно на этом люди застревают. Ни одна система управления стоматологической практикой не предоставляет доступ к фактическим пикселям изображений через интерфейс, который может прочитать другая система — изображения хранятся в программном обеспечении для обработки изображений на собственных компьютерах клиники. Нет никакого хитрого способа обойти это: единственный способ получить ваши предыдущие рентгеновские снимки — это попросить клинику, у которой они находятся, отправить файлы.
Именно поэтому стоит запрашивать их по конкретному названию. На запрос о «моих записях» часто отвечают только записями из карты, и вы узнаете об этом в кабинете нового стоматолога — как правило, прямо перед тем, как он повторно сделает снимки, которые у вас уже были. Серия снимков всей челюсти или CBCT-скан также занимают достаточно много места, из-за чего электронная почта часто отклоняет их, поэтому в запросе указывается безопасная ссылка для загрузки, которая может принять весь объем данных.
Если вы предпочитаете обратиться к ним самостоятельно
Для этого не нужен паспорт — вы можете написать непосредственно в клинику, а законный запрос на доступ к данным не требует большого объема. Укажите:
- Ваше полное имя, дату рождения и номер телефона, указанный в базе данных клиники.
- Желаемый диапазон дат или просто «полную историю болезни».
- Отдельную строку с просьбой предоставить рентгенограммы и снимки, а не только записи из карты.
- Куда отправить документы — на ваш адрес электронной почты или на адрес нового стоматолога — и в каком формате.
- Фразу, в которой указывается, что данный запрос подается в соответствии с вашим правом на доступ по закону HIPAA, а также вашу подпись и дату.
Отправьте его администратору клиники или сотруднику, ответственному за конфиденциальность, сохраните копию и отметьте дату — именно с этого момента начинается отсчет 30 дней. Если пройдет месяц без ответа, вы можете подать жалобу в Управление по гражданским правам Министерства здравоохранения и социальных служб США, которое обеспечивает соблюдение этого права и принимает меры в отношении поставщиков медицинских услуг, игнорирующих его.
«Нужна ли мне форма разрешения на раскрытие информации по HIPAA?»
Именно на этом этапе застревают большинство людей, обычно потому, что в офисе им сказали прийти и подписать такую форму. Стоит знать, что разрешение на раскрытие информации по HIPAA и запрос на право доступа по HIPAA — это два разных документа, и для получения своих собственных медицинских записей почти всегда требуется второй.
- Запрос о праве доступа (45 CFR §164.524) — это ваш запрос на получение вашей собственной медицинской карты. Он должен быть в письменной форме, но не обязательно на бланке клиники, и клиника не может заставить вас явиться лично для его подачи.
- Разрешение на раскрытие информации (45 CFR §164.508) — это ваш разрешение учреждению раскрыть вашу медицинскую карту кому-либо другому — другому стоматологу, адвокату, страховщику. Это нужная форма, когда вы хотите, чтобы медицинская карта была отправлена напрямую третьей стороне.
Из привычки клиники часто просят заполнить их собственный бланк разрешения в обоих случаях. Вы можете подписать его, если это ускорит процесс — но клиника не может использовать свои документы в качестве препятствия для удовлетворения запроса на право доступа, и просьба приехать, чтобы подписать что-либо, не является требованием, с которым вы обязаны согласиться. Отправка заранее должным образом подписанного запроса о праве доступа обычно позволяет полностью избежать споров, и именно это делает для вас кнопка выше.
Как только вы их получите
Документы, хранящиеся в вашей электронной почте, со временем теряются в ней. В приложении Passport они хранятся в одном месте, которое вы контролируете: их можно просматривать на телефоне, отзывать, если вы передумаете, а журнал доступа показывает каждый раз, когда кто-то их открывал. Когда вы приходите в новую клинику, ваша история приходит вместе с вами — вместо того, чтобы начинать с нуля на бланке.
Вы также можете пересылать их дальше. Из «паспорта» вы можете отправить пакет записей в любой офис — новому стоматологу, специалисту, кому угодно — по электронной почте или факсу, выбирая, какие разделы отправить, при этом получающему офису не нужна учетная запись или какое-либо программное обеспечение. Пакет имеет цифровую подпись, поэтому они могут убедиться, что он пришёл из вашего «паспорта», а не просто довериться пересланному электронному письму.
Часто задаваемые вопросы
Имею ли я законное право на доступ к своим стоматологическим картам?
Да. В соответствии с положениями закона HIPAA о праве доступа (45 CFR §164.524) вы имеете право ознакомиться со своей стоматологической картой и получить её копию у любого поставщика медицинских услуг, у которого она хранится. Сюда входят записи в карте, история лечения и ваши рентгеновские снимки. Стоматолог не может отказать вам в предоставлении медицинской документации по причине наличия неоплаченного остатка, перехода в другую клинику или отсутствия объяснения причин, по которым вам нужны эти документы.
В течение какого срока стоматолог должен отправить мои медицинские документы?
Как правило, в течение 30 дней с момента подачи письменного запроса, с возможностью одного продления на 30 дней, если ведомство в письменной форме сообщит вам, почему ему требуется дополнительное время. Многие ведомства работают гораздо быстрее — если запрос поступает с подписанной формой о праве доступа и уже прикрепленной защищенной ссылкой для загрузки, документы часто предоставляются в течение нескольких дней.
Может ли мой прежний стоматолог взимать с меня плату за копию моей медицинской карты?
Они могут взимать разумную плату, основанную на фактических затратах, за копирование и почтовые расходы, но не за поиск или предоставление вашего документа. Электронные копии документов, хранящихся в электронном виде, как правило, обходятся гораздо дешевле, чем бумажные, и многие учреждения высылают их бесплатно. С вас не могут взимать дополнительную плату только по той причине, что вы переходите в другую медицинскую организацию.
Как именно я могу получить свои стоматологические рентгеновские снимки?
Вам нужно обратиться в ту клинику, где были сделаны эти снимки. Рентгеновские снимки — это единственная часть вашей медицинской карты, которую ни одна стоматологическая программа не предоставляет автоматически, поэтому единственный способ получить предыдущие снимки — это попросить клинику, в которой они хранятся, прислать вам файлы. Обязательно попросите именно снимки — на запрос, содержащий только слово «медицинская карта», иногда присылают лишь записи из карты пациента.
Нужно ли мне заполнять форму об освобождении от ответственности, разработанную прежним офисом?
Не обязательно. Закон HIPAA позволяет подавать запрос на предоставление доступа в письменной форме без использования специального бланка, и медицинское учреждение не вправе создавать необоснованные препятствия для реализации этого права. Некоторые медицинские учреждения все же могут попросить вас подписать их собственные документы. Отправка заранее должным образом подписанного запроса на предоставление доступа, как правило, позволяет избежать лишних поездок туда и обратно.
Что произойдет после того, как я подам запрос на получение своих документов?
В офис поступает ваш подписанный запрос вместе с защищенной ссылкой, по которой можно загрузить файлы. Все отправленные материалы попадают в ваш «паспорт», где вы можете их прочитать, скачать и передать новому стоматологу. Если запрос не удается доставить — например, из-за неверного адреса электронной почты или отсутствия номера факса в базе данных — вы получаете соответствующее уведомление, поэтому процесс никогда не завершается без вашего ведома.
Создайте свой бесплатный «Стоматологический паспорт»
На этой странице в общих чертах излагаются права пациентов, предусмотренные федеральным законодательством США. Данная информация не является юридической консультацией, а законодательство отдельных штатов может предусматривать дополнительные меры защиты.